Para gestionar tu negocio de forma eficiente y así aumentar tu volumen de ventas, requieres contar con herramientas que automaticen procesos. Una de las más importantes es el Terminal de Punto de Venta (TPV)
Con un TPV es posible gestionar todo lo referente a tus ventas, emisión de tickets, flujo de caja y distintos tipos de pagos. Estos pueden ser tradicionales cuando se instalan directamente en un equipo local, los virtuales y aquellos que son móviles.
Los TPV funcionan con diferentes software que ofrecen distintas funciones y se adaptan al tipo de negocio que llevas. Los tipos de software TPV se diferencian principalmente por la forma en que almacenan la información y su accesibilidad, por lo que debes tomar en cuenta tus necesidades particulares antes de decidirte por el que más te conviene
¿Qué es un software TPV?
Este es un programa que ha sido desarrollado para la gestión y procesamiento de datos relacionados con ventas en un negocio. Con este tipo de herramienta informática puedes manejar distintos aspectos como los inventarios, compras a los proveedores, sistemas de pago electrónico, manejo de tu ecommerce o de los clientes.
Estos sistemas se pueden incorporar en negocios de distintos tamaños y han logrado la optimización de todo el proceso de ventas. Algunos permiten el acceso de múltiples usuarios o manejar de forma integrada varias tiendas, para que tengas una visión completa de tu negocio.
Por otra parte, se han diseñado con características especiales para distintos ramos, como la hostelería, tiendas de alimentación, modas o comercio general. Además, te brindan información para desarrollar mejores estrategias de marketing como productos más vendidos u horarios más demandados.
El uso de un software TPV hará que tu negocio sufra un giro importante y cambie la forma en que te relacionas con tus clientes. Te facilitará todas las gestiones administrativas y es una excelente fuente de información para la toma de decisiones que te llevarán a ser más competitivo.
Tipos de software TPV
Al momento de selección el software TPV que más te conviene, tomando en cuenta la posibilidad de diversificación de tu negocio, presupuesto disponible y funcionalidad. Los software TPV se clasifican principalmente por la forma en que almacenan y gestionan la información, existiendo tres tipos:
TPV en la nube
En este caso todas las funciones y el almacenamiento de información se hace en la nube y por tanto, depende totalmente de la conexión a internet para funcionar. Por esto, no requiere ser instalado directamente en ningún dispositivo del establecimiento y todo el acceso al programa se realiza en línea.
Una de sus principales ventajas es que tienes acceso al software desde cualquier dispositivo electrónico, por lo que es móvil. Por otra parte, no requieres un hardware ubicado en un establecimiento y no ocupa espacio en ninguno de los dispositivos para almacenar la información.
Así que no necesitas invertir en comprar equipos potentes y hacer el mantenimiento de los ordenadores para respaldar la información. Por su modalidad online, es compatible con casi todos los dispositivos electrónicos, por lo que tienes acceso desde cualquier ubicación.
Esto hace que puedas utilizarlo como un TPV móvil y realizar las ventas y gestión de las mismas en cualquier lugar. Lo que debes tomar en cuenta es que siempre debes disponer de conexión a internet para poder utilizarlo.
TPV local
En este caso el software se debe instalar en un hardware central que permite gestionar sus funciones y conectarse con otros equipos en el establecimiento. La información que se genera se almacena en el dispositivo y no siempre se cuenta con todas las herramientas disponibles en los otros equipos conectados.
Las personas que prefieren este tipo de programa, son las que valoran la seguridad de los datos almacenados. De esta forma, se puede controlar mucho mejor el acceso a la información y hay un menor riesgo de ser víctima de robo de datos.
Asimismo, con este sistema no dependes de la conexión a internet para utilizar sus funciones, pero tiene el inconveniente de no tener acceso remoto. Si estás pensando en conectar varias tiendas o poder utilizar tu TPV de forma móvil, este sistema es mucho más limitado.
TPV híbrido
En la actualidad se han desarrollado algunos software que combinan características de los locales y de nube. En estos, el programa debe ser instalado en un dispositivo central en el negocio en el cual se registran y almacenan los datos.
Asimismo, todas las operaciones que se realicen en este y otros dispositivos conectados, deberán pasar por el central. No obstante, te brindan la posibilidad de crear una copia de seguridad de la información que se almacena en la nube.
De esta forma tienes la posibilidad de acceder a la información desde cualquier dispositivo que tenga conexión a internet. Para mayor seguridad, solo tienen acceso a estos datos las personas autorizadas por la empresa.
Esta podría considerarse una de las opciones más versátiles para tu negocio, particularmente si manejas varias tiendas. Es por esto que te recomiendo visitar https://www.glop.es/, donde te ofrecerán versiones con funciones especiales para distintos tipos de negocios como tiendas de alimentación, hostelería y otros.
¿Cómo elegir un software TPV?
Ya has visto que no todos los software TPV son iguales, por lo que debes evaluar distintos aspectos antes de seleccionar el más adecuado para tu negocio. Entre algunos de los factores a tomar en cuenta, están:
1. Costos: hay versiones de software TPV que son gratuitas, pero sus funciones están muy limitadas. Lo mejor es uno de pago, los cuales no son muy costosos y te brindan asistencia técnica así como actualizaciones periódicas.
2. Sencillo de manejar: un software TPV debe tener una interfaz que sea intuitiva, que se adapte a distintos tipos de pantalla y que tenga la posibilidad de ser táctil.
3. Con buena adaptabilidad: debes pensar que tu negocio crecerá y el software TPV debe ser capaz de adaptarse a esto. Por tanto, prefiere aquellos que permitan conectar varias tiendas así como múltiples usuarios.
4. Modular: conviene seleccionar una herramienta que te permita agregar y/o modificar módulos de acuerdo a tus necesidades. Por ejemplo, para un programa de fidelización de clientes o manejar tu tienda online.
5. Con distintas versiones: cada negocio tiene particularidades y un buen software TPV debe adaptarse a esto y poder personalizarse. Así, una empresa de hostelería debe gestionar una información distinta a una tienda de modas y el programa te debe permitir hacerlo.
6. Buen servicio técnico: debes tomar en cuenta la atención del proveedor ante cualquier eventualidad técnica. Igualmente, que ofrezcan actualizaciones para poder acceder a las mejoras de funcionalidad del programa.
7. Con buena seguridad: esto es imprescindible porque en estos software tienes información estratégica para tu negocio. Debe contar con códigos de acceso y estar en formatos poco accesibles para reducir los riesgos de robo de información.